项目清单 · 季度更新

42 项上门服务,按场景挑、按时段约

需要上门的时候,常常说不清到底该买哪一项。金博平台把上门保洁、家电清洗、家居养护、局部维修和时段陪办拆成一个个具体项目,勾选、选时段、留地址就能提交,剩下的交给片区师傅排期。

42项在列 · 五类归口

分类总览

五类归口,从日常维持到临时找人

先看哪一类最贴近当下的情况,再挑具体项目。同一片区可以约同一位师傅连着做完几项,比如洗完油烟机顺手把厨房重油清洁一起做完。

服务人员出门前整理上门工具与耗材的工作瞬间
出门前按项目清单清点工具与耗材
01

上门保洁

12 项

从日常维持到交房退租前的集中清理,按房屋状态和人手配置安排。两居室日常保洁一般 2 人 3 小时起,空房开荒会加派人手。

  • 日常保洁厨房台面、卫生间、地面与家具表面收尾,适合每周或每两周固定安排。
  • 深度保洁覆盖墙角、踢脚线、柜内与窗轨等平时够不到的位置,季度或换季前安排较多。
  • 厨房重油清洁处理灶台、油烟机外壳与瓷砖缝的积油,长期开火的家庭建议半年一次。
  • 卫生间除垢清洁水垢、霉斑与地漏返味的重点处理,潮湿季节前后最常被约。
  • 玻璃门窗清洗含窗框、纱窗与推拉轨道清理,高层与落地窗户型可提前说明。
  • 地毯清洗上门做整体或局部清洗并抽干,适合客厅地毯与门口垫。
  • 地板打蜡木地板与复合地板的清洁打蜡,搬入前或年度保养时段较集中。
  • 衣柜整理按季节分拣、折叠并给出收纳位置建议,换季时最实用。
  • 搬家前后清洁空房状态下的整体清洁,交房、退租与入住前都可以约。
  • 开荒保洁新房装修后的除尘与胶渍处理,预约时说明装修收尾情况。
  • 阳台冲洗地面、栏杆与外窗台冲洗,临街与靠海户型安排较多。
  • 宠物家庭清洁针对浮毛、异味与宠物活动区做重点清理,可与其他保洁项目合并。
02

家电清洗

9 项

围绕出风、进水和内筒这些容易积垢的位置做拆洗。师傅上门先确认机型与使用年限,拆装方式不一样的会当面说清楚。

  • 空调挂机清洗滤网、蒸发器与出风口除霉,换季首次开机前最常被约。
  • 空调柜机清洗针对内部风道与接水盘,预约时先确认机型与拆装方式。
  • 油烟机清洗滤网、风轮与外壳除油,使用频繁的厨房建议半年左右一次。
  • 洗衣机筒清洁清理内筒与外桶夹层,出现异味或洗后衣物带絮状物时安排。
  • 冰箱除味清洁清空后清洁内胆与密封条,搬家和年度整理时顺手做。
  • 热水器清洗处理内胆水垢与进水口,需确认机型与使用年限后再定。
  • 饮水机清洁水胆、出水口与接水盘清洗,办公室与家庭共用机器都适用。
  • 微波炉清洁内腔油渍与转盘处理,可与厨房重油清洁合并成一次上门。
  • 风扇与排气扇清洁扇叶与网罩拆洗,换季收纳前后安排正合适。
家电清洗服务中的局部操作与工具特写
拆洗前先确认机型与安装方式
03

家居养护

8 项

针对沙发、床垫、地板和石面等软硬材质做清洁与保养,材质不同用的耗材和手法也不同,上门时会先看材质再动手。

  • 布艺沙发养护吸尘、局部去渍与织物护理,有小孩或宠物的客厅用得最多。
  • 真皮沙发养护清洁后做滋润保养,干燥季节前后安排可减少干裂。
  • 床垫除螨双面吸尘与紫外处理,家里有过敏体质成员时建议定期做。
  • 窗帘清洗上门拆卸、清洗与回挂,大面宽与高层窗帘不用自己爬梯。
  • 木地板养护清洁后做精油护理,实木与多层实木地板都适用。
  • 实木家具保养处理干裂与失光,老家具与红木类家具安排较多。
  • 石材台面养护厨房台面与餐桌的清洁防护,大理石与石英石用不同耗材。
  • 软装除味新窗帘、新床品与柜体的通风除味处理,入住前可安排。
04

局部维修

7 项

不拆墙、不改水电的小修小补。师傅带常用配件上门,需要另购件的会先报价再决定做不做。

  • 水龙头更换含角阀与软管检查,配件可自备或现场按同规格购买。
  • 马桶水箱维修处理漏水、进水慢与按钮失灵,老小区常见水箱型号多有备件。
  • 地漏疏通毛发与油污堵塞处理,现场判断是否需要拆件。
  • 灯具更换吸顶灯、筒灯与灯带更换,高处作业请提前说明层高。
  • 晾衣架加固升降卡顿与钢丝松动处理,手摇与电动款都能看。
  • 门锁调试门锁发涩、下垂与钥匙卡顿的调校,不含更换锁芯。
  • 柜门合页调校门板下垂与异响处理,橱柜、衣柜与浴室柜都可安排。
05

时段陪办

6 项

按预约时段安排人手陪同或协助,适合需要人帮忙、又希望时间可控的家庭与小商户。时段可以选半天或按小时起算。

  • 老人陪诊陪同陪同挂号、取药与检查,家属可远程了解当天进度。
  • 办证窗口陪同协助取号、填表与材料整理,第一次办证的长辈安排较多。
  • 搬家人手协助按小时安排帮手,配合搬家公司完成上下楼搬运。
  • 临时看护协助短时段协助照看老人或儿童,预约时说明具体情况与时长。
  • 商户盘点协助按固定时段安排人手协助清点与整理货架,可约闭店后。
  • 节前集中整理节前按半天或全天安排人手,做集中清理与收纳。

开始预约

预约方式生活服务第二步就能提交

进入生活服务区后,第二条就是在线预约方式:勾选项目、选时段、填地址与联系方式,一次提交完成。常用的几个项目可以合并成一单,师傅上门一趟做完。

  1. 01打开生活服务区,找到第二条在线预约入口
  2. 02勾选要做的项目,同类可多选
  3. 03选择可上门时段,填写地址与联系方式后提交
  4. 0430 分钟内接到确认,按片区与时段安排师傅
先问一句再约
在线预约页面中的时段选择与提交按钮特写
时段选择与提交在同一屏完成
会员中心里评价条数与服务记录并排显示的页面示意图
评价条数、服务记录与人员资质在同一处

做完之后

服务做完,到会员中心看一眼

金博U252评价条数在会员中心可以直接看到,和每次上门的服务记录、上门人员的资质信息放在一起。约之前想先看看别人怎么评,做完想确认这一单有没有记录,翻同一个地方就够了。

  • U252 评价条数累计收到的真实评价数量,按服务项目分别显示。
  • 服务记录每次上门的项目、时段与完成情况,可向前翻查历史单。
  • 人员资质上门人员的认证信息与所属片区,预约确认后即可查看。
看服务专题里的流程记录

清单变动

项目清单每季度更新,增减都写下来

新增的项目来自客户反复问到的需求,调整的多半是服务范围与时长,做不顺手的会下架。上一季度的调整如下,本季度更新后会接着往下记。

新增

  • 本季度 · 版本 2.4宠物家庭清洁:在常规保洁基础上增加浮毛与异味处理流程。
  • 本季度 · 版本 2.4饮水机清洁:面向办公室与家庭共用机器的水胆清洗。
  • 上一季度 · 版本 2.3软装除味:随新窗帘、新床品的入住前需求增加。

调整

  • 本季度 · 版本 2.4空调柜机清洗:拆装方式按机型区分,预约时先确认机型与使用年限。
  • 本季度 · 版本 2.4深度保洁:两居室的基础配置按面积与房屋状态重新核定。
  • 上一季度 · 版本 2.3老人陪诊陪同:起约时长调整为 1.5 小时,短程就医更合适。

下架

  • 本季度 · 版本 2.4墙面局部修补:涉及材料与工艺判断较多,改为在局部维修咨询中单独确认。
  • 上一季度 · 版本 2.3汽车内饰清洁:不属于居家与商户场景,停止接受预约。
项目清单、版本标签与季度变更记录并置的桌面场景
每次更新按批次留档,方便回看哪一项变了

排期能力

约得上,靠的是人手和片区排得开

服务中心现有 120 余名认证服务人员,按片区和时段分组调度。厦门设主服务区,思明、湖里、集美、海沧、同安、翔安都能安排上门;漳州、泉州、福州按预约排期。同一片区可以安排同一位师傅连着做多个项目,减少来回等待。

  • 30分钟常规咨询响应
  • 24小时常规上门安排
  • 6个福建服务协作点
  • 3.6万户累计服务家庭与小商户

平台与 16 家社区服务商、5 家工具与耗材供应商保持协作,耗材不断档,临时加项也拿得出材料。五环节服务标准贯穿每一单:预约确认、上门礼仪、工具消毒、完工验收、回访。

累计服务的家庭与小商户已经超过 3.6 万户,复约率约 68%,多数新单来自老客户介绍和再次下单。

了解服务网络

按场景选

几种常见情况,这样搭项目更省事

同一类场景往往固定搭配几个项目,照着勾选基本不会漏。

家庭日常

每周固定打扫

日常保洁搭一次卫生间除垢清洁,按两周一次排期,固定片区师傅上门,交接省心。

看保洁项目

换季养护

空调、床垫一起做

换季开机前洗空调挂机,顺手做床垫除螨与窗帘清洗,一次上门解决三件事。

看清洗项目

小商户

闭店后的固定时段

商户盘点协助安排在闭店后,配合饮水机清洁与深度保洁,不影响第二天营业。

看陪办项目

长辈在家

有人陪着跑一趟

老人陪诊陪同与办证窗口陪同按小时起约,家属在外地也能知道当天进度。

看时段安排

不确定选哪几项,先说情况再定

把房屋面积、家电型号或者要办的事情讲清楚,客服会给出项目组合和可约时段。想自己先看看的,也可以先去服务专题翻翻别人的时段安排。

预约与改期的具体约定见使用条款。